Return Policy - Ponno Vander
Ponno Vander (পণ্য ভান্ডার)-এ আমরা কাস্টমারদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। কোনো কারণে পণ্য নিয়ে সমস্যা থাকলে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি নিচে দেওয়া হলো:
১. পণ্য ফেরতের শর্তাবলি (Return Conditions)
আপনি নিচের কারণগুলোতে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন:
ভুল পণ্য ডেলিভারি পেলে।
নষ্ট বা ত্রুটিপূর্ণ (Damaged) পণ্য পেলে।
ওয়েবসাইটের বর্ণনার সাথে পণ্যের অমিল থাকলে।
২. সময়সীমা (Time limit)
পণ্য হাতে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে। এর পরে জানানো হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
৩. পণ্যের অবস্থা (Product status)
রিটার্ন করার সময় পণ্যটি অবশ্যই নিচের অবস্থায় থাকতে হবে:
পণ্যটি অব্যবহৃত এবং অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
পণ্যের সাথে থাকা ট্যাগ, ইনভয়েস এবং অন্য সকল এক্সেসরিজ থাকতে হবে।
৪) ডেলিভারি চার্জ (Delivery charges)
যদি ভুল বা নষ্ট পণ্য আমাদের কারণে যায়, তবে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব। অন্যথায়, কাস্টমারকে রিটার্ন চার্জ প্রদান করতে হতে পারে।
Ponno Vander: Your Trusted Source for Authentic,Safe & Reliable Products
Ponno Vander is a trusted online platform delivering specially safe, healthy, and organic food and also clothing, fashion, Gadgets, Daily Need products across Bangladesh. Specially premium quality mustard oil, pure ghee, and organic honey to dates, chia seeds, and assorted nuts — every product is pure, fresh, and carefully sourced for your well-being. And also varieties kind of products.
Bring nature’s goodness straight to your doorstep.
? ponnovander.com
Follow Us
Mobile Apps
